「315曝光」"侠侣亲子游" 2019消费评级数据出炉 获"不建议下单"

投诉性别及金额分布

据“电数宝”显示，在投诉“侠侣亲子游”的用户中男性的占比为21.839%、女性的占比为78.161%。另外，用户投诉“侠侣亲子游”的消费金额集中在100-500元区间，占比为58.621%。

03、典型案例披露

此外，据国内知名第三方电商投诉平台“电诉宝”收到用户维权案例显示，“侠侣亲子游”存退款问题、霸王条款、售后服务等问题。

【案例一】“侠侣亲子游”商品过期未提醒 售后退款困难

郭女士于19年8月14日购买的“侠侣亲子游”平台商品，订单号为C02114584805。

平台日期是9月30日为止，由于以前购买过他们平台的其他产品，即将到期的时候，多次提醒，所以，一直没有关注到期日期，同时由于现在平台较多，一直没有记住他们平台，所以也没有特别关注。昨天看朋友分享一个人亲子游，点击进去，才发现，购买他们平台的三个订单均已经过期，且在此期间没有任何来自他们平台及商家的任何提醒。现在告知，过期不可用不可退。一再强调他们没有任何过错。是我自己没有出行。他们这种没有任何售后的霸王条款，还全部让消费者买单的行为。

【案例二】“侠侣亲子游”疑虚假宣传 特价商品售后困难

于女士于2019年6月20日，2019年7月7日，分别在北京“侠侣亲子游”微信公众号购买了大众工匠的日常保洁，订单号为C5845188。

但到电话预约保洁服务时告知我买的是特价产品只能购买一次，但平台上购买时并没有限制购买，现要退单，客服电话一直处于无人接听状态，我们投诉无门，不良商家欺诈客户.如特价商品只能购买一次，平台就应该限制购买才对，现在客服电话也打不通。

【案例三】“侠侣亲子游”商品未发货 售后困难

庞女士于6月11日在“侠侣亲子游”公众微信号上用99元购买了“粒体映像”的5张星巴克咖啡券，订单号为C7569648。

分5个月领取完毕。 但“粒体映像”只发了一张券给我，之后再就找不到其微信公众号或小程序了，后续4张咖啡券已无法领取。在从7月1日到20日期间，我反复查找要求其发货给我的途径和方法，最终确认”粒体映像”不再会发货，而“侠侣亲子游网”也不愿负责售后服务后。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。返回搜狐，查看更多